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  • 電商客服專員 2-4K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4586元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、負(fù)責(zé)日常客戶回復(fù)和投訴處理,幫助客戶解決產(chǎn)品異常問題及換貨退款;
      2、對(duì)客人產(chǎn)品反饋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;
      3、客戶資料管理,維護(hù)好店鋪健康;
      4、對(duì)老客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)及協(xié)助新客戶購(gòu)買產(chǎn)品;
      5、協(xié)助業(yè)務(wù)組完成客戶溝通工作。

      任職要求:
      1、大學(xué)英語四級(jí),具備優(yōu)  秀的英語讀寫能力,英文打字速度快,熟練office辦公軟件;
      2、電子商務(wù)或英語相關(guān)專業(yè),有跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
      3、勤奮好學(xué),責(zé)任心強(qiáng),思維清晰,抗壓能力較強(qiáng),接受應(yīng)屆生。
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