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1周前

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8年

會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：汽車/摩托車
注冊資金：100萬－500萬
員工人數：50—100人
成立日期：2016年4月27日
營業執照：

招聘職位

配件經理（北京現代）業務員（配件或校車）行政人事主管洗車工學徒服務顧問（北京現代）服務顧問鈑金中工（北京現代）鉗工（裝配）機電中工（北京現代） 3d效果圖模型設計器械內勤車間主任客戶服務中心總監市場總監配件經理收銀店長銷售顧問銷售經理售后服務經理查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（25）

基本信息
- 工作地點：南寧江南區
- 招聘人數：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責：1、根據北京現代下達的售后服務業務目標，制定售后服務經營戰略及具體計劃；
2、審核售后服務各部門上報的經營月報，制定服務營銷活動目標和方案，并監控執行情況；
3、通過分析售后服務運營質量弱項的根源問題，制定相關改進行動計劃，協調、組織相關保證計劃的實施，并監督改進行動計劃的執行過程和改進成效；
4、落實北京現代及特約店決議，定期組織售后服務部相關會議，總結工作表現，部署工作重點，開展專項研討；
5、合理規劃并有效管理售后服務區域的整體形象，確保符合北京現代VI標準；
6、規劃涉及售后服務動線，確保售后服務區域便利、安全；
7、對保修索賠業務的處理方案和執行質量進行監督，提高保修索賠的工作效率，確保客戶滿意；
8、依據索賠申請的批復結果，確認索賠結算金額，跟蹤、確認保養索賠結算的狀態；
9、親自處理重大客戶投訴的原因和因保修索賠而產生的客戶投訴，確保客戶滿意；
10、制定有關安全生產與管理的規章制度和考核制度，并監督規章制度的執行；
11、關于員工勞動保護權益，滿足勞動保護用品、安全生產設備設施的相關需求，確保安全生產；
12、監督透明車間管理系統的正確使用，確保北京現代透明車間系統的正常運行、正確使用；
13、負責售后服務部門人力資源的招聘與評估，組織人員考核，確保售后服務部各崗位人員配備滿足售后服務業務需求；
任職資格：1、本科及以上學歷，汽車相關專業；
2、5年以上汽車行業售后服務經驗，其中至少2年售后服務管理經驗；
3、具備較強的管理能力：人事管理、團隊建設與合作、組織與協調、計劃與控制、經營分析、汽車售后服務市場開拓與管理；
4、具有強烈的客戶服務和團隊服務意識；
5、具備良好的業務分析能力；
6、掌握基本的財務與法律知識；
7、熟練操作計算機；
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：座機
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- 工作地址：南寧江南區南站大道38號上班路線查詢
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