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CRM專(zhuān)員（客服專(zhuān)員）急 3-6K元/月
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汕頭中合林達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

更新: 2025-01-08 瀏覽: 21462 人

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19小時(shí)前

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7年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
注冊(cè)資金：1000萬(wàn)－5000萬(wàn)
員工人數(shù)：100—200人
成立日期：2017年8月23日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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銷(xiāo)售部

電話銷(xiāo)售/續(xù)保專(zhuān)員汽車(chē)銷(xiāo)售高薪六險(xiǎn)一金急銷(xiāo)售顧問(wèn) DCC專(zhuān)員銷(xiāo)售經(jīng)理

市場(chǎng)部

直播運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員

客服部

業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理急

人力與行政部

清潔工/保潔員急保安員

售后服務(wù)部

汽車(chē)售后經(jīng)理噴漆技師

職位詳情招聘職位（15）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

- 接聽(tīng)客戶來(lái)電
- 負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商客戶關(guān)系的聯(lián)系、跟進(jìn)方案的具體落實(shí)
- 協(xié)助處理所有顧客投訴，并跟進(jìn)投訴處理的客戶反饋
- 負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)預(yù)約流程
- 負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶咨詢、問(wèn)題回復(fù)等
- 負(fù)責(zé)在林肯門(mén)店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng)
- 負(fù)責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，確保所有輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整
- 制定經(jīng)銷(xiāo)商所有客戶跟進(jìn)的年度、月度等計(jì)劃
- 依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商客戶關(guān)系維系特點(diǎn)，貫徹實(shí)施客戶跟進(jìn)方案，確保客戶滿意
- 負(fù)責(zé)客戶信息數(shù)字媒介平臺(tái)的維護(hù)
- 確保信息的及時(shí)更新、準(zhǔn)確，提供相應(yīng)的反饋數(shù)據(jù)
- 確保較高的客戶滿意度
- 確保較高的內(nèi)部協(xié)作滿意度
崗位基本要求：
- 具有本科學(xué)歷
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或社會(huì)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
- 1年以上客戶關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉豪華品牌汽車(chē)知識(shí)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

專(zhuān)業(yè)技能要求：
- 具有酒店服務(wù)理念
- 熟悉客戶關(guān)系管理體系架構(gòu)
- 熟悉社交、數(shù)字媒介平臺(tái)的應(yīng)用及策略

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- 聯(lián)系人：葉小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭市珠江路35號(hào)之三（汕頭林肯中心）上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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