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  • 淘寶客服 3-5K元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
      2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
      3、公司淘寶店、天貓店的在線客戶接待和溝通,引導(dǎo)客戶購買并促成交易;
      4、跟蹤客戶的物流信息,并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求;
      5、有效的訂單處理和跟進(jìn),以及售后回訪,提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn);
      6、網(wǎng)上店鋪的日常維護(hù),及時(shí)更新商品上架信息,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作;
      任職資格:
      1、有1年以上淘寶網(wǎng)店銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
      2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
      3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客服流程;
      4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作;
      5、熟練操作電腦,打字速度快;熟悉操作淘寶天貓后臺;
      6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
      7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
      工作時(shí)間:每天8小時(shí),每周6天,分白班和晚班;
      其他福利:
      1、公司免費(fèi)提供中餐、晚餐、住宿;
      2、公司不定期的組織各種團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)和娛樂、文體、郊游活動(dòng);
      3、根據(jù)公司年度盈利及員工年度考核完成情況發(fā)放年終獎(jiǎng)金和分紅; 
      聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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