崗位職責(zé)
1、利用淘寶旺旺、千牛等工具在線解答客戶問題，促成店鋪的銷售交易；
2、熟練操作計(jì)算機(jī)、千牛及各類聊天工具，打字速度快；
3、積極處理售后問題，及時(shí)跟蹤和解決負(fù)面評價(jià)；
4、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進(jìn)工作;
任職要求
年齡要求： 18-25 歲
1、**，，有耐心，踏實(shí)勤奮。
2、文字表達(dá)能力和溝通能力強(qiáng)； 較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、 良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動；
4、 有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶天貓操作流程者優(yōu)先；
5、上班時(shí)間：白班8:30-18:00（公司上班）
聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！