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    • 單位性質: 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):通信/電信,金融/銀行,咨詢/顧問
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2019年5月21日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【工作職責】
      1.全面負責呼叫中心現(xiàn)場管理工作和組員反饋處理工作;
      2.協(xié)助運營經理制訂現(xiàn)場管理制度、紀律標準;
      3.協(xié)助負責組員服務質量指標制定及監(jiān)控;
      4.負責呼叫中心安全生產管理;
      5.負責定期對服務質量進行校準;
      6.負責監(jiān)控的結果分析,并提出改善建議;
      7.負責外呼服務營銷腳本以及目標客戶數據的認證;
      8.負責客戶反饋熱點分析
      9.負責項目實施流程、進度的督導;
         
      【工作要求】
      1、男女不限,高中及以上學歷,溝通協(xié)調能力好,具備較好的團隊管理能力和業(yè)務學習能力。
      2、普通話標準,語間清晰,會講和聽懂粵語者優(yōu)先,具備良好的學習能力。
      3、熟悉辦公軟件,能處理日常文案報表工作。
      4、工作責任心強,有移動項目操作經驗者優(yōu)先。
         
      【福利】
      (1)薪資具體面議
      (2)轉正購買五險、享受各類帶薪休假,例如國家法定節(jié)假日、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等;
      (3)公司不定期舉辦豐富的團隊班余生活;
      (4)工作滿一年享受5天帶薪年假;
         【工作時間】
      行政班制 9:00-12:30,13:30-18:00(工作8小時,中午1小時休息),周末單雙休,月休6-8日。
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