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  • 售后客服 3-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4480元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責:
      1、在線解答顧客的售后問題,處理退貨,換貨等。
      2、與售前部門,運營部等溝通協助,需要責任心。 
      3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意
      4.  及時處理后臺的退還款操作。

      崗位要求:
      1.熱愛本行業,對電子商務有一定理解,大體了解電子商務的發展方向和前景。 
      2.有一定的售后技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘60字以上。  
      3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神。 
      4. 有使用過淘寶類ERP軟件,會操作企業級ERP軟件優先。

      公司福利亮點:
      1、工作氛圍:90后員工居多,團隊年輕有活力;
      2、工作時間:每天工作8小時,午休1.5小時讓員工有充足的休息時間;
      3、員工福利:購買六險,國家法定節假日、帶薪年假、婚假、產假、病假等;
      4、獎勵機制:提供同行業有競爭力的薪酬;根據公司運營情況發放年終獎;**員工獎,伯樂獎,周年獎,更會不定期設置額外的激勵獎金機制;
      5、文娛活動:豐富下午茶、員工團建、旅游等;
      6、培訓分享:完善的培訓體系,專屬培訓導師和師傅,內外訓雙引擎發力助你高速發展;
      7、舒適環境及生活:開放舒適的辦公、生活環境(微波爐、大冰箱、零食站等);
      8、晉升廣闊:公司企業文化公平競爭、公開選拔、鼓勵**,晉升渠道暢通。
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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