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    • 1周前

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    • 3年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:
    • 員工人數:49
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
          1、監督客戶滿意度,做好客戶不滿意的補位,進行客戶關懷、延伸客戶關系;
          2、通過電話、現場訪問等形式對客戶進行回訪,并對回訪結果進行分析;
          3、調查并分析客戶滿意度,提出改進建議,及時處理問題客戶,及時上報重大事項;
          4、接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約;
          5、做好客戶信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確保客戶檔案齊全。 
      任職資格:
          1、中專及以上學歷;
          2、一年以上客服或呼叫工作經驗;
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