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    • 13小時前

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    • 2年

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    • 單位性質: 國有企業
    • 所屬行業:旅游/酒店
    • 員工人數:200—500人
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      要求:左右,簡單英語基礎,性別不限,有酒店前臺經驗,8小時制
      工作職責:遇到客人投訴或問題,若不能馬上找到解決辦法及時匯報給主管/副理。確保客人得到快速、高效、準確的入住登記和結帳離店服務。遵守酒店的收銀程序;所有備用金都要根據財務部設立的政策和程序合理使用。確保提供給客人的帳單正確,并正確收款。根據部門運營手冊的標準處理所有抵、離店記錄。確保對酒店產品和當地情況的了解。按照前廳部的程序維護并客人歷史記錄及市場數據庫。遵守酒店關于前廳部的所有制度。及時處理所有收到及發出的郵件、傳真、速遞物品及留言。按制度處理外匯兌換。與禮賓部配合順暢處理行李及運輸服務。確保在下班時準確及整潔的執行關帳程序,并點清所有賬目。
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