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    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2019年5月28日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責(zé)】(負(fù)責(zé)視貝照明,電器,衛(wèi)浴水暖售后)
      1. 負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)咨詢,提供專業(yè)建議和解決方案,確保客戶滿意度。
      2. 與銷售團(tuán)隊緊密合作,參與售前階段的項目討論,提供技術(shù)支持。
      3. 在售后階段,負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和問題反饋,通過電話、郵件或現(xiàn)場訪問的方式,及時響應(yīng)并解決客戶遇到的問題,提升客戶體驗。
      4. 定期進(jìn)行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況,收集客戶意見和建議,為產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)提供參考。
      5. 對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn),提高客戶使用產(chǎn)品的效率和效果。
      【崗位要求】
      1. 具備3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,有較強的客戶服務(wù)意識和解決問題的能力,能夠獨立處理復(fù)雜的技術(shù)問題。
      2. 熟悉所支持的產(chǎn)品或服務(wù),具有一定的技術(shù)背景,能夠理解產(chǎn)品的功能、特點和應(yīng)用場景。
      3. 擁有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠與不同部門有效溝通,協(xié)調(diào)資源解決問題。
      4. 具備較強的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新產(chǎn)品知識,保持與行業(yè)發(fā)展同步。
      5. 工作態(tài)度積極主動,責(zé)任心強,能夠承受工作壓力,適應(yīng)偶爾出差的需求。
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