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1周前

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9年

會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：汽車/摩托車
員工人數：100—200人
營業執照：

招聘職位

售后機電工展廳服務員(上海大眾）銷售前臺接待(急！上汽大眾）銷售計劃員(急！上汽大眾）服務顧問市場營銷專員結算（收銀員） [畢]機電技師實習生倉庫管理員機電大工鈑金大工二手車評估師 IT行政專員金融專員（急！上汽大眾）客服專員(急！上汽大眾）機電大工（上汽大眾）

職位詳情招聘職位（16）

基本信息
- 工作地點：南寧興寧區
- 招聘人數：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

此崗位為維修接待崗位，崗位職責：
●根據分配到的網電線索，在規定的時間內完成呼入呼出任務
●接聽服務來電，并協助網電營銷專員進行來電流量的記錄
●嚴格按照服務核心流程的要求開展工作
●接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工
作范圍并制訂委托書
●向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間
●跟蹤車輛修理進度，協調修理項目變更
●進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責
●檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費
用
●   結合客戶實際需求，向客戶推薦配件、養護類附件產品、增值業務產
品/解決方案（易手車、消費信貸、車險、延保），完成分配的銷售目
標
●負責售后接待區域和客戶休息區的日常維護和客戶接待
●提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成
●邀請保有車主加入俱樂部，協助車主辦理入會、會員積分累積與兌換
●   根據計劃定期回訪客戶，開展客戶維系工作，跟蹤客戶滿意度
●處理客戶抱怨
任職要求：
1、具有大專以上學歷
2、具有相關崗位工作經驗
3、有駕駛證
4、具有較強的溝能表達能力、較強的上進心
5、形象氣質佳
備注：月薪=底薪+高提成
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：陳經理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣西南寧市興寧區松柏路11號（九曲灣溫泉對面）上班路線查詢
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