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  • 值班經(jīng)理 面議 有料
    該崗位平均薪資 4248元/月
    優(yōu)質(zhì)企業(yè)年終獎(jiǎng)工作餐...

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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、值班時(shí),必須按要求巡視酒店各區(qū)域,督導(dǎo)各部門(mén)按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作,對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)當(dāng)班糾正、改進(jìn),并將這些問(wèn)題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。2、協(xié)助各部門(mén)當(dāng)班主管等處理重大投訴事件,對(duì)涉及權(quán)限可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果記錄在值班日志中。3、到崗后應(yīng)先與前臺(tái)取得聯(lián)系,應(yīng)保證通訊暢通。值班時(shí),應(yīng)著制服,并注意儀容、儀表。4、值班期間,有必要拜訪一些?,以了解客人對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目的要求和意見(jiàn),并把了解的情況記錄在日志上。
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