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單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
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職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山橫欄鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年
- 學(xué)歷要求：中專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：對(duì)前一天的遺留售后問(wèn)題進(jìn)行跟蹤（查件/延長(zhǎng)快遞收貨時(shí)間/貨物破損/補(bǔ)貨/缺貨/退換/申請(qǐng)退款/客戶維權(quán)，分別做表格進(jìn)行登記。對(duì)前一天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對(duì)未查詢到的訂單進(jìn)行及時(shí)與快遞客服和客戶溝通，主動(dòng)延長(zhǎng)售后時(shí)間；對(duì)前一天的評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤，對(duì)每條評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)價(jià)解釋，對(duì) 較差評(píng)價(jià)進(jìn)行excel統(tǒng)計(jì)）），負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
任職要求：必須有售后經(jīng)驗(yàn)，性格好，有耐心，有一定的話術(shù)技巧，**優(yōu)先。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：阮小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市橫欄鎮(zhèn)永興工業(yè)區(qū)富慶4路金寧駕校后面新廠房4樓
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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