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                            服務中心文員
                            
                            

                            
                            
                                2-3K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    公積金年終獎標準工時優質企業社會保險包吃包住宿班車接送...
    
                            
    
                                海南凱賓酒店有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
      最近登錄
      
                                    
      • 

                                    

                                    
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                                            2年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：旅游/酒店
      • 

                                
    • 注冊資金：100萬－500萬
      • 
                                
    • 員工人數：50—100人
      • 
                                
    • 成立日期：2019年1月28日
      • 
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：秀英區
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：1人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：不限學歷
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：面議
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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    • 
                                
      
                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責
      1，堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為客人服務的思想，禮貌應答，平等待客，耐心細致，講求效率；
      2，保持良好的精神面貌，精神飽滿的接轉每一個電話；
      3， 正確熟練地操作電話交換機臺以及企業相關系統；
      4，禮貌的接聽所有電話，盡可能的稱呼客人姓名，并將電話轉接到正確的分機；
      5， 正確的為客人提供電話服務并做好記錄；
      6，認真填寫客人需求記錄表，并及時做好跟進工作，確保客人滿意；
      7，認真統計客人需求記錄表、來電記錄表、客人需求分類表。
      8，自覺遵守通訊保密制度，對客人的任何信息必須嚴格保密；
      9，對當天需要分享和跟進的工作記錄交班本上，在部門日交接班會議上與下一個班次的員工認真進行交班，以便未完成的工作能夠及時跟進；
      10，熟知企業所有設施、會議信息、服務及促銷活動，從而可以準確的回答客人對此類內容提出的問題；
      11，針對客人投訴及緊急情況，及時上報部門經理或主管，同時做好客人的安撫工作；
      崗位要求
      1.大學專科以上學歷；
      2，熟練掌握office辦公軟件和通用辦公設備的操作；
      3，具有良好的溝通協調能力及良好的英語溝通能力、具備良好的寫作和語言表達能力；
      4，可適應輪班工作；
      5，熱愛本職工作，為人正直，能吃苦耐勞，有奉獻精神。
      聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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