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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
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    • 員工人數:
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      (1)負責配合案場經理完成日常的客服工作及團隊管理,行使代理案場負責人的職責和義務;
      (2)帶領客服人員對來訪客戶進行迎送、接待、提供優質的物業服務、配合銷售人員進行宣傳,及時如實反映服務工作情況、意見及存在的問題;
      (3)負責擬定專項培訓計劃,并按照計劃開展相關培訓、做到培訓合格率達標;
      (4)完成員工的月度績效考核、擬定部門月度工作計劃、征集部門案場物業小故事;
      (5)擬定部門月度班次安排、月度物料采購申請計劃、做好物資進銷存盤點臺賬;
      (6)每日對銷售中心、樣板間的陳列物品進行檢查、巡查工作。
      (7)做好客服員工管理工作,每月與員工面談,了解員工心理動向,加強員工之間的團結、提高員工工作積極性;
      (8)每周對水吧出品進行試嘗并進行調試;
      (9)遵守規則制度,完成領導安排的其他事宜。
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