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    • 8年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 股份制企業(yè)
    • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售
    • 注冊(cè)資金:500萬(wàn)-1000萬(wàn)
    • 員工人數(shù):50—100人
    • 成立日期:2016年4月22日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo),帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
      2、制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
      3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投拆的收集,追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決;
      4、做好客戶檔巡查的管理及客戶的定期回訪工作;
      5、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃。
      任職資格:
      1、有4S店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
      2、大專以上學(xué)歷,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神,能承受一定工作壓力,計(jì)算機(jī)操作熟練;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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