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  • 客服專員/助理 3.5-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4480元/月
    高薪職位公積金年假年終獎工作餐公費旅游公費培訓標準工時優質企業社會保險環境優雅有提成...

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      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:醫療衛生/藥品/保健品,醫療/護理/美容/美發
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2015年9月17日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      客服專員/助理崗位職責與要求
      我們誠邀熱愛服務行業的您加入我們的團隊,擔任客服專員/助理一職。該崗位的主要職責包括:
      1. 接聽客戶來電:耐心聆聽客戶的需求和反饋,及時解答客戶的疑問,并提供專業建議。
      2. 處理客戶需求:記錄客戶問題并跟蹤解決進度,確保客戶的問題能夠得到妥善處理。
      3. 系統操作支持:熟練使用公司提供的辦公軟件和系統,高效完成數據錄入、查詢及報表制作等任務。
      4. 協調內外部資源:與相關部門保持良好溝通,協助解決客戶遇到的各類問題。
      5. 維護客戶關系:通過優質的服務提升客戶滿意度,為客戶提供持續性的支持。
      我們希望您具備以下條件:
      1. 學歷要求:大專及以上學歷,專業不限。
      2. 溝通能力:普通話標準,邏輯思維清晰,能夠準確理解客戶需求并作出有效回應。
      3. 技能要求:熟練掌握辦公軟件的基本操作,如Excel、Word等。
      4. 工作時間:實行輪班制,包含早班(8:00-16:00)和晚班(14:00-22:00),能適應靈活的工作安排。
      5. 其他優勢:有銷售或客戶服務相關經驗者優先考慮。

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