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  • 質檢員(客服服務質量監察)五險 5-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 5041元/月
    每周雙休年假年終獎標準工時優質企業社會保險全勤獎加班費...

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    • 3天前

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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2010年12月7日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      一、急招質檢員2名(客服服務質量監察)
      要求:,會辦公軟件,高中以上學歷,有電話客服經驗優先,具有良好的溝通能力和問題分析能力,思維邏輯能力強等。
      薪資范圍:5000-6000元/月,交五險 ,獎金補貼:年終獎、全勤獎、加班費。
      上班時間:早8:30-下午5:30,做五休二(每周可調休2天),法定假期。
      工作地點:上饒市環球商務中心3樓
      職位描述
      1、按照部門業務規范及服務標準進行話務質量的抽取和質檢;
      2、及時反饋客服與客戶溝通過程中出現的各類異常情況;
      3、負責一定比例的錄音、抽檢并進行評分;
      4、負責匯總及分析服務質量監察情況,并及時通報所屬主管。
      5、負責幫助團隊成員穩定提升績效成績;
      6、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求數據分析;
      7、文字數據整理,要求熟練電腦操作,擅長互聯網工作。
      仔細看職位描述,有相關經驗和能力,可加微信號19979319048 投個人簡歷過來哦!
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