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阿里巴巴客服專(zhuān)員/B2B電子商務(wù)專(zhuān)員 2.5-3K元/月
中山欣潤(rùn)數(shù)碼科技有限公司

更新: 2025-01-17 瀏覽: 14970 人

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單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（12）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)
- 招聘人數(shù)：不限
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、公司淘寶店、天貓店的在線客戶接待和溝通，引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)并促成交易；
4、跟蹤客戶的物流信息，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求；
5、有效的訂單處理和跟進(jìn)，以及售后回訪，提供良好的銷(xiāo)售服務(wù)和客戶體驗(yàn)；
6、網(wǎng)上店鋪的日常維護(hù)，及時(shí)更新商品上架信息，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
任職資格：
1、有1年以上阿里巴巴銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練操作電腦，打字速度快；熟悉操作阿里巴巴后臺(tái)操作；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：每天8小時(shí)，每周6天，分白班和晚班；
其他福利：
1、公司免費(fèi)提供中餐、晚餐、住宿；
2、公司不定期的組織各種團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)和娛樂(lè)、文體、郊游活動(dòng)；
3、根據(jù)公司年度盈利及員工年度考核完成情況發(fā)放年終獎(jiǎng)金和分紅；
任職要求任職資格：
1、有1年以上阿里巴巴銷(xiāo)售、客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練操作電腦，打字速度快；熟悉操作阿里巴巴后臺(tái)操作；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
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- 聯(lián)系人：王小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)前隴工業(yè)區(qū)嘉華路28號(hào)5樓
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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