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                            大堂副理
                            
                            

                            
                            
                                3-4K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
                            
    
                                南寧萬興酒店有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
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                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：南寧興寧區
        
                                        
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        招聘人數：1人
        
                                        
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        性別要求：不限
        
                                        
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        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：
        
                                        
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        年齡要求：不限
        
                                        
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        工作經驗：1年
        
                                        
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        學歷要求：中專以上
        
                                        
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        住宿情況：面議
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      主要職責：
      1.	執行前廳部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。
      2.	代表酒店總經理接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見。
      3.	協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件。
      4.	熟知酒店所有營業場所的位置、營業時間和負責人的姓名，熟悉市內交通、旅游景點、涉外企業及其管理部門，隨時向客人提供各種查詢服務。
      5.	了解和掌握酒店客房使用情況，宴請和會議安排，及重要團隊和客人抵離情況。
      6.	熟悉酒店長住客人和常客的姓名、職務及性格特點，營造酒店與客人的融洽關系。
      7.	巡視和督查大堂各種服務設施和各項服務工作的情況，確保完好、整潔、有效。
      8.	中班與保安班長巡樓，檢查酒店設備、衛生、能源、對客服務符合標準。
      9.	負責為住店客人聯系求醫看病事宜，陪同客人去醫院就診。
      10.	協助前臺解決客人帳務方面的問題，處理因客人損壞酒店財物的索賠工作。
      11.	負責前廳部各項制度的督導、檢查工作，并按時向前廳部經理書面匯報。
      12.	完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項，將一些特殊的、重要的及具有普通性的內容整理成文，交前廳部經理檢閱及批示。
      13.	每周向前廳部經理報告常規數據統計，包括因硬件、軟件引起的投訴，員工違紀建議等。
      14.	負責把客人的投訴每周進行分類、整理，并把情況及時反饋給前廳部經理。
      任職資格:
      教育背景:
      ◆	專科以上學歷。
      培訓經歷:
      ◆	接受過酒店管理專業知識等方面的培訓。
      經    驗:
      ◆	1年以上**酒店同崗位工作經驗。
      技能技巧:
      ◆	了解酒店系統操作
      ◆	具備良好英語聽，說，寫的能力
      ◆	具有良好的溝通能力
      態    度:
      ◆	態度沉穩，善于與人溝通
      ◆	工作態度積極，具備主動服務意識及團隊精神，奉獻精神。
      聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
        
                                        
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                                                聯系人：
                                                覃小姐
                                                
                                            
        
                                        
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                                                電       話：
		
                                                
                                            
        
                                        
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                                                工作地址：
                                                南寧市北寧街42-1號
                                                上班路線查詢
                                            
        
                                        
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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