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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
員工人數(shù)：200—500人
營業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點：佛山南海區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：女
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-40歲以下
- 工作經(jīng)驗：3年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

一、崗位職責(zé)
1、訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單接單、做單、發(fā)貨、客訴、物流信息跟進(jìn)、對賬、催款事宜；
2、客戶溝通：作為與客戶溝通的橋梁，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、訂單的咨詢，主動了解客戶需求，收集客戶反饋，提升客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確錄入和更新訂單相關(guān)數(shù)據(jù)，定期生成訂單分析報表，為公司業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
4、物流協(xié)調(diào)：與成品倉庫同事及物流客服對接，安排發(fā)貨事宜，跟蹤物流狀態(tài)，處理運輸途中的異常，確保貨物順利送達(dá)客戶手中，降低物流風(fēng)險。
二、任職要求
1、學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗：具有3年以上業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗者，熟悉訂單處理流程，有同行業(yè)經(jīng)驗者更佳。
3、技能能力：熟練使用辦公軟件如 Excel、Word ，函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)透視表等，企業(yè)ERP操作系統(tǒng)，具備良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。
4、個人素質(zhì)：學(xué)習(xí)能力及書面表達(dá)能力強，與客戶溝通時能清晰的傳達(dá)正確信息，準(zhǔn)確理解客戶訴求，化解客戶矛盾。責(zé)任心強，工作認(rèn)真細(xì)致，有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：葉小姐
- 電話：
- 工作地址：羅村沙坑沙堤路38號上班路線查詢
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